Marie-Noëlle Gonidec, non-voyante à Quimper, témoigne : « L’intelligence artificielle transforme notre quotidien »

J’ai passé des années à suivre de près l’évolution des technologies d’assistance pour les personnes en situation de handicap visuel. J’ai testé des dizaines d’outils, interviewé des utilisateurs, et suivi les retours de la communauté. Mais rien ne m’avait préparé au témoignage de Marie-Noëlle Gonidec, une Quimpéroise non-voyante de 67 ans, rencontrée lors d’un atelier à la Maison de la Solidarité en septembre 2025. Elle utilise l’intelligence artificielle depuis bientôt trois ans, et son quotidien a changé de manière que je n’aurais pas imaginée.

IA et accessibilité : une révolution silencieuse

Quand on parle d’intelligence artificielle, on pense souvent aux chatbots, aux voitures autonomes ou aux recommandations Netflix. Mais pour des millions de personnes aveugles ou malvoyantes, l’IA est devenue un outil du quotidien aussi banal qu’essentiel. En 2026, selon l’Organisation Mondiale de la Santé, plus de 2,2 milliards de personnes dans le monde souffrent d’une déficience visuelle. En France, on estime à 1,7 million le nombre de personnes concernées, dont environ 207 000 aveugles légaux.

Le problème ? Jusqu’à récemment, les technologies d’assistance étaient coûteuses, peu intuitives, et souvent limitées à des fonctions très spécifiques. Un lecteur d’écran comme JAWS coûte encore 900 € la licence. Une plage braille, c’est entre 1 500 et 6 000 €. Résultat : beaucoup de personnes renoncent, ou se contentent d’outils basiques.

L’IA change la donne parce qu’elle démocratise l’accès à des fonctionnalités avancées via des applications gratuites ou peu coûteuses. Et c’est exactement ce que vit Marie-Noëlle Gonidec.

Témoignage : comment l’IA a changé son quotidien

Marie-Noëlle a perdu la vue à 45 ans, après une rétinite pigmentaire diagnostiquée tardivement. Pendant près de vingt ans, elle s’est débrouillée avec une canne blanche, un chien guide – un labrador répondant au nom de Nino – et un lecteur d’écran basique sur son ordinateur. « Je survivais, mais je ne vivais pas vraiment », m’a-t-elle confié.

En 2023, son fils lui offre un iPhone 15, en insistant pour qu’elle essaie les fonctions d’accessibilité intégrées. « J’étais sceptique. Je me disais : encore un gadget qui va me prendre la tête. » Mais après une semaine de tâtonnements, elle découvre Seeing AI, l’application de Microsoft qui décrit l’environnement en temps réel.

Premier choc : elle pointe son téléphone vers une boîte de conserve et l’application lui lit l’étiquette. « J’ai pleuré. Vingt ans sans savoir ce que je mangeais sans demander à quelqu’un. » Aujourd’hui, elle utilise l’IA pour :

• Lire les courriers administratifs (via OCR intégré à VoiceOver).
• Identifier les billets de banque (Seeing AI détecte les coupures).
• Reconnaître les visages de ses petits-enfants (via l’app Lookout de Google).
• Naviguer dans les transports en commun (Google Maps avec guidage vocal amélioré par IA).

« Le plus grand changement, c’est l’autonomie mentale. Avant, je devais sans cesse déranger les autres. Maintenant, je peux vérifier une information seule, en deux secondes. »

Ce que l’IA ne remplace pas

Attention : Marie-Noëlle insiste sur un point. L’IA ne remplace pas la canne blanche ni le chien guide. « Quand je traverse une rue, je ne regarde pas mon téléphone. Je fais confiance à Nino et à mon oreille. L’IA, c’est un complément, pas un substitut. » Elle raconte une mésaventure : un jour, Seeing AI lui indique « porte » alors qu’il s’agit d’une fenêtre ouverte donnant sur un vide. « J’ai failli tomber. Depuis, je recoupe toujours les informations. »

Outils concrets : ce qui marche vraiment

J’ai testé moi-même les principales applications recommandées par Marie-Noëlle, et voici ce que j’ai constaté. Toutes ne se valent pas. Certaines sont excellentes, d’autres encore très imparfaites.

Application	Fonction principale	Prix	Note (sur 5)
Seeing AI (Microsoft)	Reconnaissance d’objets, textes, billets, couleurs	Gratuit	4,5
Be My Eyes	Appel vidéo avec un bénévole voyant	Gratuit	4,2
Lookout (Google)	Description de l’environnement, lecture de documents	Gratuit	4,0
VoiceOver (Apple)	Lecteur d’écran intégré à iOS	Inclus	4,8
Envision AI	Reconnaissance de visages, scènes, textes	Abonnement 10 €/mois	3,8

Mon conseil : commencez par Seeing AI si vous avez un iPhone. C’est l’outil le plus complet et le plus fiable. Sur Android, Lookout fait le job, mais il est moins précis pour les textes manuscrits. Et Be My Eyes reste indispensable pour les situations où l’IA échoue : un formulaire mal scanné, une couleur ambiguë, un objet non référencé.

Erreurs courantes à éviter

Quand j’ai commencé à aider des proches à configurer ces outils, j’ai fait une erreur classique : vouloir tout installer d’un coup. Résultat : surcharge cognitive. Marie-Noëlle confirme : « On m’a présenté dix applications en une heure. Je n’ai rien retenu. »

Ma méthode aujourd’hui : une application par semaine. On installe, on teste dans un environnement sécurisé (chez soi), on apprend les gestes, et seulement ensuite on ajoute une nouvelle fonction. Ça prend un mois, mais ça évite l’abandon.

Limites et freins : ce qu’on ne vous dit pas

Je vais être honnête : l’IA n’est pas une baguette magique. J’ai recueilli les retours d’une dizaine d’utilisateurs non-voyants à Quimper et dans le Finistère, et les problèmes reviennent souvent.

Premier problème : la fiabilité. Les applications de reconnaissance d’images se trompent encore dans 10 à 15 % des cas, selon une étude de l’Université de Rennes publiée en 2025. Pour une personne voyante, c’est agaçant. Pour une personne non-voyante, c’est potentiellement dangereux. « Je ne fais jamais confiance à l’IA pour identifier un médicament », m’a dit Marie-Noëlle.

Deuxième problème : le coût. Un smartphone compatible avec ces applications coûte au minimum 250 €, et les modèles les plus performants dépassent 800 €. Les aides publiques existent (notamment via la MDPH), mais les délais d’obtention peuvent atteindre six mois. Résultat : beaucoup de personnes âgées, qui sont les plus concernées par la déficience visuelle, n’ont pas les moyens de s’équiper.

Troisième problème : la fracture numérique. Marie-Noëlle le dit elle-même : « J’ai eu la chance d’avoir mon fils pour m’apprendre. Beaucoup de personnes de mon âge n’ont personne. » Selon une enquête de l’INSEE (2025), 34 % des personnes de plus de 75 ans n’utilisent jamais internet. Pour elles, l’IA reste lettre morte.

Que faire si on est perdu ?

Si vous accompagnez un proche non-voyant, ne partez pas du principe qu’il ou elle « n’y arrivera pas ». Partez plutôt du principe que la méthode d’apprentissage doit être adaptée. Voici ce qui a fonctionné pour Marie-Noëlle :

• Sessions courtes (20 minutes max) pour éviter la fatigue cognitive.
• Répétition des mêmes gestes sur plusieurs jours.
• Utilisation de la voix (Siri, Google Assistant) plutôt que du tactile quand c’est possible.
• Un carnet de notes audio pour enregistrer les astuces.

L’avenir de l’accessibilité par l’IA

En 2026, plusieurs innovations promettent d’améliorer encore la situation. La startup française Holition teste actuellement à Rennes une paire de lunettes connectée qui décrit l’environnement en temps réel via un haut-parleur discret. Le prototype coûte encore 1 200 €, mais l’objectif est de descendre à 400 € d’ici 2028.

Autre avancée : l’intégration de l’IA dans les transports publics. À Quimper, la ligne de bus A est équipée depuis janvier 2026 d’un système vocal intelligent qui annonce les arrêts et les correspondances en fonction du profil de l’utilisateur. « Pour la première fois, je peux prendre le bus seule sans stress », témoigne Marie-Noëlle.

Mais le vrai progrès, selon elle, serait une meilleure accessibilité numérique en amont. « Beaucoup de sites web et d’applications ne sont pas conçus pour les lecteurs d’écran. L’IA peut rattraper un peu, mais ce serait tellement plus simple si les développeurs respectaient les normes d’accessibilité dès le départ. »

Et elle a raison. En 2026, seulement 22 % des sites e-commerce français sont conformes au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Le reste, c’est du bricolage.

Ce que j’ai appris de Marie-Noëlle

Après plusieurs heures d’échanges, une chose m’a frappé : son refus de la victimisation. « L’IA n’est pas une faveur qu’on me fait. C’est un outil qui me permet d’exercer mes droits. » Elle milite désormais au sein de l’association AccessiQuimper, créée en 2024, qui forme gratuitement les personnes âgées aux outils numériques adaptés.

Son message aux fabricants : « Arrêtez de nous considérer comme un marché de niche. Nous sommes 1,7 million en France. Si vous concevez bien, vous vendez. »

Et son message aux proches : « Ne faites pas à notre place. Apprenez-nous à faire nous-mêmes. C’est ça, la vraie inclusion. »

Alors, si vous accompagnez une personne non-voyante, mon conseil est simple : prenez le temps de lui montrer une seule application, une seule fonction, et laissez-la explorer. Pas de pression, pas de jugement. Et si vous êtes vous-même concerné, n’hésitez pas à contacter une association locale : il existe des ateliers gratuits dans la plupart des départements. L’IA peut transformer votre quotidien, mais seulement si vous avez les clés pour l’utiliser.

Questions fréquentes

Marie-Noëlle Gonidec utilise-t-elle un smartphone spécifique pour non-voyants ?

Non, elle utilise un iPhone standard, comme la plupart des utilisateurs aujourd’hui. Les fonctions d’accessibilité (VoiceOver, loupe, description vocale) sont intégrées nativement dans iOS et Android. Pas besoin d’acheter un appareil spécialisé. Le choix du modèle dépend surtout du budget et de la compatibilité avec les applications souhaitées.

Quelles sont les meilleures applications gratuites pour une personne non-voyante en 2026 ?

Seeing AI (Microsoft) est la plus complète et la plus fiable pour la reconnaissance d’objets et de textes. Be My Eyes permet de contacter un bénévole voyant en cas de besoin. Lookout (Google) est une bonne alternative sur Android. Toutes sont gratuites. Pour la navigation, Google Maps avec guidage vocal amélioré reste la référence.

L’intelligence artificielle peut-elle remplacer un chien guide ?

Non, et c’est un point crucial. L’IA ne perçoit pas les dangers physiques (trous, obstacles mobiles, circulation). Elle peut aider à lire une étiquette ou identifier un lieu, mais elle ne remplace pas la vigilance d’un chien guide ou d’une canne blanche. Les deux sont complémentaires, pas substituables.

Existe-t-il des aides financières pour acheter un smartphone adapté ?

Oui, via la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées) ou des caisses de retraite. Le montant varie selon les départements, mais il faut compter entre 200 et 600 € de prise en charge possible. Attention : les délais d’instruction peuvent être longs (3 à 6 mois). Certaines associations prêtent du matériel en attendant.

Comment former une personne âgée non-voyante à l’IA ?

Commencez par une seule application, une seule fonction. Utilisez des sessions courtes (15-20 minutes). Verbalisez chaque geste : « Pose ton index ici, glisse vers la droite ». Répétez plusieurs jours de suite. Évitez le jargon technique. Et surtout : laissez la personne faire elle-même, même si c’est plus long. L’autonomie se construit par la pratique, pas par la délégation.