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EN BREF
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Malgré un contexte économique difficile, les entreprises de services du numérique (ESN) et les sociétés de conseil en technologie ont enregistré des résultats encourageants en 2022. Selon une étude récente, ces entreprises sont optimistes quant à leur croissance, avec 98 % des acteurs confiants dans l’atteinte de leurs objectifs. Leur succès repose sur le développement d’offres innovantes et la mise en place de stratégies de recrutement audacieuses, bien que des défis tels que la pénurie de ressources, l’inflation et les tensions géopolitiques persistent. En dépit de ces enjeux, les performances du secteur montrent une capacité d’adaptation et une résilience à toute épreuve.
Les entreprises de services du numérique (ESN) et les sociétés de conseil en ingénierie sont parvenues à maintenir des résultats remarquables en 2022, et ce, malgré un contexte économique tendu. Selon une étude récente de Numeum et KPMG, ces entreprises ont réussi à afficher une croissance significative et à continuer de proposer des offres innovantes bien que des défis tels que la pénurie de ressources et l’inflation commencent à peser sur leur rendement. Cette situation souligne la résilience d’un secteur qui sait s’adapter et évoluer face à l’adversité.
Un contexte économique délicat
Les entreprises de services du numérique n’ont pas été épargnées par les difficultés économiques qui ont touché divers secteurs en 2022. Les défis économiques se sont accentués avec l’inflation, les tensions géopolitiques ainsi qu’une demande de transformation numérique en constante évolution. Dans ce cadre, les ESN et les sociétés de conseil doivent faire face à une pression accrue sur leurs marges et leurs capacités d’innovation.
Pourtant, malgré ces contraintes, la majorité des acteurs du secteur continuent de se montrer optimistes. L’étude de Numeum et KPMG révèle que 98 % des entreprises interrogées estiment pouvoir atteindre leurs objectifs de croissance. Un constat particulièrement encourageant dans un environnement où les ventes et les marges sont généralement mises à mal.
Une croissance robuste et pérenne
En 2022, la plupart des acteurs des ESN ont enregistré une croissance à deux chiffres, ce qui témoigne de leur capacité d’adaptation face à la crise. Cette performance est notamment attribuée à une stratégie axée sur le développement d’offres à très haute valeur ajoutée. En effet, 80 % des entreprises admettent que le développement de leurs solutions a été un facteur clé de leur réussite.
De plus, les plans de recrutement ont également largement contribué à dynamiser ce secteur. Avec 74 % des sociétés ayant renforcé leur stratégie de gestion des talents pour attirer et retenir des profils qualifiés, les ESN et les sociétés de conseil se positionnent comme des acteurs innovants et attractifs dans un marché de plus en plus compétitif.
Les enjeux du recrutement et des compétences
Le développement des ESN est intrinsèquement lié à leurs capacités de recrutement. Malheureusement, la pénurie de ressources humaines constitue un risque majeur pour la croissance de ces entreprises. Bien que la majorité des acteurs du secteur restent confiants quant à leur faculté de recruter dans les trois prochaines années, ce chiffre est passé de 89 % en 2021 à 81 % en 2022, mentionnant ainsi une perte de confiance qui mérite d’être observée de près.
La part d’entreprises n’ayant aucune visibilité sur leurs objectifs de recrutement a presque triplé d’une année à l’autre, passant de 4 % à 13 %. Pour maintenir leurs ambitions, les ESN et les sociétés de conseil doivent s’engager sur deux fronts : favoriser l’accès aux jeunes diplômés et faire appel à des freelances. Le recours à ces derniers est particulièrement en hausse, illustrant la nécessité d’être flexible dans l’accès au savoir-faire.
L’impact des innovations et des offres à valeur ajoutée
Les entreprises qui résistent le mieux aux pressions du marché sont celles qui investissent dans des offres novatrices. En 2022, le conseil en transformation digitale a émergé comme l’un des moteurs de croissance, représentant 25 % des réponses recueillies, devant le cloud à 21 % et la conception de solutions technologiques à 16 %. Ce changement de tendance indique clairement que les entreprises évoluent rapidement pour répondre aux nouveaux besoins numériques de leurs clients.
En adoptant une stratégie proactive qui privilégie l’innovation, ces entreprises positionnent leur croissance non seulement pour le présent mais également pour l’avenir. Les développements technologiques continuent de révolutionner le paysage des ESN et des sociétés de conseil, soulignant ainsi l’importance de la transformation numérique dans les secteurs d’activité actuels.
Les préoccupations ESG et leur rôle croissant
Une autre tendance marquante observée en 2022 est l’augmentation de l’engagement des entreprises envers les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Cette question est devenue primordiale, avec 61 % des répondants la considérant comme un facteur déterminant de leur raison d’être. L’attention croissante portée aux enjeux ESG non seulement améliore l’image de marque, mais favorise également l’attractivité et la fidélisation des talents au sein de ces entreprises.
37 % des entreprises ont incorporé des critères de développement durable dans leurs statuts, avec une dynamique de + 18 points sur un an. Cela prouve que dans le secteur des services du numérique, l’intégration des valeurs ESG s’affirme comme un levier stratégique essentiel pour capter l’attention des talents et des investisseurs.
Perspectives et recommandations pour l’avenir
Face à un avenir incertain, les entreprises de services du numérique et les sociétés de conseil doivent continuer à rester vigilant et anticiper les futures perturbations. Pour cela, il est essentiel de continuer à investir dans l’innovation et l’adaptation aux nouvelles réalités du marché. Les acteurs du secteur doivent également consolider leurs initiatives ESG pour renforcer leur réputation et attirer ainsi de nouveaux talents.
Sur le plan opérationnel, l’accent doit être mis sur l’agilité et la capacité à répondre rapidement aux besoins du marché. Cela inclut le développement de partenariats solides avec les établissements d’enseignement supérieur pour renforcer l’attractivité des métiers du numérique et anticiper les compétences de demain.
Conclusion : Un secteur en constante évolution
Le secteur des ESN et des sociétés de conseil est en constante mutation, et les performances de 2022 témoignent de la résilience et de l’adaptabilité de ces entreprises face aux défis économiques. Grâce à une forte culture de l’innovation, une attention particulière portée au développement durable et une volonté de renforcer leurs équipes, les ESN et les sociétés de conseil sont bien positionnées pour naviguer sur les vagues tumultueuses de l’économie de demain. Ces éléments sont primordiaux pour garantir une croissance soutenue dans les années à venir.
Témoignages sur les performances des ESN et sociétés de conseil en 2022
Malgré les difficultés économiques croissantes, les entreprises de services du numérique (ESN) et les sociétés d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) ont démontré une résilience exceptionnelle en 2022. De nombreux dirigeants témoignent de stratégies astucieuses ayant porté leurs fruits dans un contexte incertain.
Jean-Pierre, directeur général d’une grande ESN, affirme : « Notre capacité à innover et à adapter nos offres aux besoins changeants du marché a été la clé de notre succès cette année. Bien que nous ayons été confrontés à des défis tels que l’inflation et la pénurie de talents, notre approche centrée sur le développement de solutions à haute valeur ajoutée nous a permis de maintenir une croissance solide. »
De son côté, Sophie, responsable des ressources humaines d’une société de conseil, partage son expérience : « Nous avons mis en place des plans de recrutement ciblés et intensifié notre présence lors des salons pour attirer de jeunes diplômés. En plus, nous avons renforcé notre collaboration avec des freelances, une manière efficace d’élargir notre gamme de talents sans trop compromettre notre budget. »
Axel, consultant chez une PME, ajoute : « La culture de l’innovation est bien ancrée dans notre ADN. Lorsqu’on regarde nos performances, la croissance de 25 % de notre activité en conseil de transformation digitale surpasse nos prévisions. C’est la passion et l’engagement de notre équipe qui font la différence. »
Enfin, Clara, une experte en stratégie d’entreprise, commente : « Les entreprises qui font le choix d’intégrer des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans leur fonctionnement ne récoltent pas seulement un bénéfice émotionnel. Elles gagnent également en attractivité sur le marché, attirant ainsi de nouveaux talents et fidélisant ceux déjà en poste. Ce n’est pas qu’une mode ; c’est devenu une nécessité. »
